Su estrategia de TI para el 2022 (ESPAÑOL)

La ciberseguridad nunca ha sido “agradable de tener”, siempre fue una parte obligatoria de su estrategia de TI, pero ahora es más esencial que nunca. Esto es particularmente imperativo ya que muchas empresas hacen de la computación en la nube una parte integral de su flujo de trabajo, más sobre eso a continuación, ya que la información personal y confidencial está en el éter y debe protegerse.

Teniendo en cuenta cuántos de sus empleados ahora tienen acceso a datos importantes desde ubicaciones remotas mientras trabajan desde casa, debe asegurarse de que todas las protecciones se extiendan a cualquier persona que tenga acceso a sus sistemas e información. Una infraestructura de ciberseguridad sólida puede detener las filtraciones de datos y otros ataques antes de que sucedan, repararlos rápidamente y frenar los posibles daños.

Un informe de Kaspersky de septiembre de 2020 encontró que el porcentaje del gasto de TI de las empresas en ciberseguridad había aumentado un tres por ciento en 2020 en comparación con el de 2019. En el futuro, es probable que crezca aún más, a medida que la seguridad y las violaciones de datos crezcan en sofisticación y ubicuidad.

Probablemente ya esté muy familiarizado con las aplicaciones en la nube en este momento. Incluso si no confiaba en ellos antes de la pandemia, ahora son fundamentales para mantener el trabajo en marcha mientras los empleados se quedan en casa en su mayor parte. Permiten acceder a archivos importantes, utilizar herramientas fundamentales como el procesamiento de textos y colaborar con colegas y otras personas.

El próximo año, la computación en la nube debe ser una parte central de su estrategia de TI, ya que la pandemia continúa y las personas deben poder acceder a materiales importantes y trabajar con otras personas de diferentes áreas y entornos. Nos dirigimos hacia un mundo en el que las personas de todos los sectores trabajarán de forma remota o, al menos, parcialmente de forma remota, y este es realmente un paso hacia la independencia de la ubicación de su empresa.

¿Ya ha aprovechado el poder de la IA? Esto puede cambiar las reglas del juego para su negocio, permitiéndole resolver las consultas de los clientes de manera rápida y sencilla, permitiéndole brindar experiencias personalizadas y personalizadas para sus usuarios, y mucho más.

Tome el chatbot como ejemplo. Parece bastante simple, pero puede revolucionar completamente el servicio al cliente, reduciendo el tiempo que un representante humano de servicio al cliente necesita dedicar a resolver problemas y devolviéndoles tiempo para trabajar en problemas más complejos que requieren su intervención. Mientras tanto, el chatbot ayuda a resolver los problemas de los clientes en un tiempo récord, mucho más rápido de lo que podría hacerlo un humano.

A medida que la tecnología se vuelve más sofisticada, más y más organizaciones buscan incorporar IA en sus modelos de negocios para una variedad de propósitos, con beneficios sustanciales, desde la eficiencia hasta el ahorro de costos y la mejora de las experiencias.

5G ofrece muchas ventajas, desde un mayor ancho de banda y capacidad hasta una latencia significativamente menor. Si bien se discutió anteriormente como algo del futuro, 5G se está volviendo más una realidad, con muchas ciudades en todo el mundo, incluidas Nueva York, Seúl, Londres, Dubai, Roma, Shanghai, La Meca y otras que ya lo ofrecen. En 2022, se volverá cada vez más omnipresente.

¿Qué significa esto para las empresas? Una gran oportunidad es el desarrollo de iniciativas relacionadas con Internet de las cosas (IoT). Debido a que la capacidad de 5G supera sustancialmente a la de 4G, la red puede acomodar a muchos más usuarios y dispositivos. Esto significa que más usuarios y dispositivos pueden comunicarse entre sí, con poca o ninguna interrupción o demoras, gracias a las velocidades ultrarrápidas.

A medida que la 5G esté más disponible, las empresas verán muchas oportunidades nuevas para mejorar los servicios y productos y dependerán de una infraestructura de TI sólida para hacer realidad estas posibilidades.

Junto con la computación en la nube, la computación en el borde se está convirtiendo en un recurso importante para el trabajo remoto. Este modelo está descentralizado y acerca las aplicaciones a las fuentes de sus datos, como repositorios, servidores perimetrales y dispositivos. Esto ofrece un mejor ancho de banda, latencia reducida, eficiencia y cualidades más útiles.

A diferencia de la computación en la nube, la computación en el borde se utiliza en gran medida para información urgente, como cuando las personas controlan un automóvil sin conductor. Gartner predice que habrá un alejamiento de los centros de datos más tradicionales, diciendo que aproximadamente el 80% de las empresas cerrarán estos centros para 2025, y los centros de datos de borde ofrecen mejores oportunidades para el trabajo remoto.

Ciertamente, hemos tenido mucho que hacer frente al mundo empresarial y más allá durante el año pasado. Con suerte, estamos saliendo de un 2021 plagado de crisis hacia un panorama mejor (tecnología, trabajo y otros) para 2022. Pero las empresas deberán adaptarse a las circunstancias actuales y al mismo tiempo desarrollar, crecer e innovar, prosperar, no solo sobrevivir.

Definir y perfeccionar su estrategia de TI en 2022 es un paso importante para evaluar todo su plan de negocios. Si bien siempre es importante, es absolutamente fundamental asegurarse de contar con una tecnología sólida ahora. Desde aumentar sus esfuerzos de ciberseguridad hasta considerar nuevos modelos de entrega, estas estrategias lo ayudarán a mantenerse resiliente el próximo año y garantizarán que esté preparado para los obstáculos nuevos y actuales.